Досрочное прекращение ОСАГО, выплаты

Здравствуйте!
19.03.2014 оформила заявление о досрочном расторжении договора страхования (физического лица). Москва, ОСАГО, номер полиса ССС 0672506228. По документам — все ОК, поставили мой платеж в график платежей.
Минули установленные сроки в 2 недели, потом месяц, то ли еще будет… В кол центре отвечают, что до конца этой недели уж точно произведут выплату.
Итого: нарушение российского законодательства, отвратительный сервис.