Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

несоблюдение сроков урегулирования страхового случая

Добрый день!
17.12.2013 г. произошло ДТП, полис ОСАГО виновника ДТП оформлен в СК «МСК». Полный комплект документов был передан в страховую компанию 06.03.2014 г. До настоящего момента страховой случай не урегулирован. Номер убытка- У-А00-123019/14/1

прием документов в филиале МСК г. Санкт-Петербург, в случае, если виновник ДТП застрахован в СК "МСК" осуществляется только 1 раз в неделю.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. были затянуты сроки выплаты или мотивированного отказа.
Уважаемая Вита Александровна!
Мы разберемся в ситуации, примем необходимые для решения вопроса меры и о результатах Вам сообщим.

С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
9 комментариев
9 комментариев
  • Полиция качества
    14:16

    Уважаемая Вита Александровна!
    По указанному убытку подготовлено и направляется в адрес Вашей компании Уведомление о невозможности урегулировать убыток на основании представленных документов, в связи с разночтением поврежденного имущества. Доводы отражены в Уведомлении.

    С уважением,
    Арсен Даллакян
    Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»

  • Вита
    14:22

    Арсен, добрый день!
    Не совсем понятно, какие могут быть разночтения: были повреждены ворота торгового центра? Документы о праве собственности на имущество предоставлены… Вы не могли бы направить мне на эл. адрес копию Уведомления?

  • Полиция качества
    14:35

    Уважаемая Вита Александровна!
    Разночтения в обозначении имущества в заявлении страхователя, справке ГИБДД и экспертном заключении.
    Поскольку речь идет о юр.лице Уведомление может быть направлено только официальному представителю. Если Ваши полномочия подтверждены доверенностью или иным док-том, имеющимся в деле, то мы Вам продублируем отправку на эл.адрес. Возможность проверить Ваши полномочия у меня будет только уже после праздников, т.е. 12.05.14г.
    С уважением,
    Арсен Даллакян
    Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»

  • Вита
    14:44

    Арсен, Доверенность от организации выдана на мое имя, т. к. я лично заявляла убыток в СК. Насколько я понимаю: Уведомление отправляется «Почтой России»- мы будем месяц ждать письмо. Могу сейчас сбросить копию
    Доверенности на мое имя, но мне необходим адрес эл. почты. Что касается разночтений: скорее всего Вы имеете в виду то, что в документах фигурируют названия: «дебаркадер» и «секционные ворота»?

  • Полиция качества
    11:16

    Уважаемая Вита Александровна!
    Сообщите, пожалуйста, на какой эл. адрес направить уведомление?
    С уважением,
    Арсен Даллакян
    Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»

  • Соболь (гость)
    18:39

    Сроки затянули, зато размер выплаты нормальный?

  • Вита
    16:18

    Арсен, добрый день!
    Адрес электронной почты: vita.sulima@okmarket.ru

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля