Как я взяла в кредит телевизор ООО Сетелем банк

Генеральному директору Чернину Максиму Борисовичу. В данный момент я лежу в больнице. У меня уже нет сил. Несколько жалоб написано на сайте Сетелем банка, которые предназначались и вам тоже. Может ваши сайты не работают, но я не поленюсь и отправлю письмо заказной почтой. Мне просто не хочется быть у вас рабом целый месяц ( у меня тяжёлая работа).И двое детей, которых я воспитываю одна. Что бы не повторяться, я вам отправляю последнюю жалобу на сайте банка, на которую не было ответа. Может быть вы здравомыслящий человек и разберётесь с этим наконец.
Гражданин России ( не олигарх, со среднемесячной зарплатой 16 тыс.) Иваницкая Наталья Аркадьевна.
Копия жалобы:
Здравствуйте! Я Иваницкая Наталья Аркадьевна. Писала на ваш банк жалобу, но ответа так и не дождалась. Жалоба моя в том, что я взяла у вашего банка потребительский кредит в магазине «М. видео». Был конец рабочего дня, и у меня не было очков (были чужие, и я в них плохо видела). Ваш сотрудник заверил меня в том, что сделает минимальный процент кредита, т.к. её мама работает проводником, как и я. Заговорила меня — «У Вас такая тяжёлая работа, и Вы мало зарабатываете. Я знаю, у меня мама там работает. Не волнуйтесь. Я всё сделаю, как надо. Распишитесь здесь, распишитесь здесь». И не сообщила мне, что она меня застраховала на 16 т. 87 руб. 39 коп. Это моя месячная заработная плата, а у меня ёщё двое детей и я воспитываю их одна. Жизнь моя застрахована на работе. И дополнительно я уже застрахована в ЖАСО. Документы, на которых это всё написано очень мелко и плохо распечатано (тускло, потому что видимо не было краски). Я на следующий день уехала в рейс на две недели, а когда приехала начала смотреть документы ( с лупой, потому что нечего не было видно) и увидела, какие там суммы. Сразу позвонила в ваш банк, заказным письмом послала заявление и ксерокопию паспорта. Оказывается я не уложилась в 21 день из – за почты, хотя ваш банк я оповестила об отказе за 2 недели и сообщила, что меня ваш сотрудник обманул. На документе написано, что меня обслуживал Ларченко Сергей Владимирович, а на самом деле какая — то девушка. Сегодня я пойду в магазин и у продавца и сотрудника вашего банка спрошу, как её фамилия. Если я подам в суд, что бы она мне возместила моральный ущерб, потому что я сейчас попала в больницу из – за высокого давления и переживания и головных болей. На жалобу 63090 мне пришёл ответ, что мой страховой договор расторгли, а деньги (16 тыс. 87 руб. 37 коп.) я должна выплатить. Скажите мне за что? Я, как раб, должна целый месяц, после больницы за них вкалывать. А у меня ещё двое детей. За какую услугу я должна заплатить 16 тыс. 87 руб. 37 коп.? За кредит я и так буду платить 36,42% ( это самый маленький процент, так мне объяснила ваша сотрудница. И мне она сделала его, т.к. я работаю вместе с её мамой – по блату. Ещё и застраховала так, чтобы я от радости не умерла, а пока только лежу в больнице). Пока только я схожу в Защиту прав потребителей с теми письмами, что я вам написала, и на них нет ответов. Может быть ваш сайт не работает, я эти письма пошлю вашему начальству заказным письмом. Может быть дождусь ответа за что я должна платить 16 тыс., если я не застрахована и не хочу быть застрахована. Я и так вам плачу 36,42% за кредит. Я неоднократно брала кредит в вашем банке и кредитная история у меня отличная. Я не обманщица, не вор, я нормальный гражданин России и не пойму, почему у вас в банке работают мошенники – и вы меня не слышите. Я напишу письмо президенту, пускай он разберётся с вашим банком и объяснит, почему я месяц должна быть рабом вашего банка и платить 16 тыс. НЕ ЗА ЧТО!!! А вы будите платить за мошенничество своим сотрудникам премию.