Добрый день,
угораздило меня связаться с этой компанией.
Застраховал авто по каско, 15.03 произошел страховой случай.
По договору ремонт у официального дилера и сначала все шло хорошо, в день обращения выдали направление на ремонт. Дело №1445/11. Затем экспертиза и в итоге 18.04 согласованный счет представлен в отдел урегулирования убытков. На этом все… Ростра спряталась в кусты и платить отказывается. Директор питерского филиала хлопает глазами, мол «я ничего не решаю, кроме ваших 249 т.р. у меня тут куча других мелких убытков — их и платим » На резонный вопрос «а как же условия договора и сроки в нем?» следует вполне «адекватный» ответ: «не надо нас в этом обвинять, это жизнь такая несправедливая»… Вот так и происходит общение немого с глухим. Жалобы во все инстанции написаны и все же есть надежда урегулировать убыток в досудебном порядке. Обидно, что дело-то прозрачное, страховой акт подписан, а выплаты нет… В общем, компания мошенников, которые, судя по отзывам и количеству сборов, умело дурят значительную часть автомобилистов в стране.
С уважением,
Паршев В.Ю.
пытался найти плюсы, но не смог
Отвратительное отношение к клиентам и к своим обязанностям, до кол-центра дозвониться невозможно, работа по 100% предоплате на всех дилерских СТОА, что я встречал (Mitsubishi в СПб)
КАСКО в Ростре - это большая ошибка
Добрый день,
угораздило меня связаться с этой компанией.
Застраховал авто по каско, 15.03 произошел страховой случай.
По договору ремонт у официального дилера и сначала все шло хорошо, в день обращения выдали направление на ремонт. Дело №1445/11. Затем экспертиза и в итоге 18.04 согласованный счет представлен в отдел урегулирования убытков. На этом все… Ростра спряталась в кусты и платить отказывается. Директор питерского филиала хлопает глазами, мол «я ничего не решаю, кроме ваших 249 т.р. у меня тут куча других мелких убытков — их и платим » На резонный вопрос «а как же условия договора и сроки в нем?» следует вполне «адекватный» ответ: «не надо нас в этом обвинять, это жизнь такая несправедливая»… Вот так и происходит общение немого с глухим. Жалобы во все инстанции написаны и все же есть надежда урегулировать убыток в досудебном порядке. Обидно, что дело-то прозрачное, страховой акт подписан, а выплаты нет… В общем, компания мошенников, которые, судя по отзывам и количеству сборов, умело дурят значительную часть автомобилистов в стране.
С уважением,
Паршев В.Ю.