Хуже компании нет

Застраховал телефон. Вот уже полтора месяца не могут отремонтировать, хотя требуется всего лишь замена корпуса. В сервисе говорят, что ремонт возможен. Кардиф утверждает что телефон не живой. Как так??? В колцентре ответить не могут, оставляю заявку перезвонить, а в ответ тишина. Лучше бы не связывался!!!