Страховая требует оплатить осмотр транспортного средства эксперту

02.07.2014 произошло ДТП на а/дороге Волгоград-Каменск. Полис виновника ССС 0314107121.
17.07.2014 обратились с заявлением на выплату в ОАО СК «ЭНИ»в г.Ростов-на-Дону.
Сотрудники СК вели себя, мягко говоря, недоброжелательно, зам.директора вышел из кабинета и прямым текстом заявил: «Я лучше кусок д***а съем, чем буду с этой *** связываться».
В итоге нам дали направление на осмотр в г.Ростов-на-Дону, хотя мы указали в извещении, что машина не на ходу, в дорожном движении участвовать не может и находится в г.Морозовск Ростовской области. В Ростове экспертная организация просит доставить им ТС для осмотра. Этого мы сделать не можем.
Мы написали письмо с просьбой направить представителя СК для осмотра в Морозовск.
Представители СК требуют оплатить услуги эксперта в Морозовске. Почему мы должны оплачивать эти услуги?
Похоже, СК уклоняется от осмотра ТС.