Обратившись 15.07.2014г. в Курское отделение ОАО«САК Энергогарант» по вопросу продления-приобретения полиса ОСАГО, был информирован сотрудницей отделения, что без дополнительно оформленного страхования собственной жизни, они полисы ОСАГО не выдают. Позвонив в московский центральный офис, и объяснив суть дела, получил вразумительный ответ, что сотрудники курского отделения не правы, что это грубейшее нарушение закона, и что мне необходимо снова прибыть в местное отделение для получения страховки, или же оформленной в письменном виде причины отказа. Прибыв 16 июля, повторно был проинформирован сотрудницами (представиться они отказались), что только в нагрузку со страхованием жизни они могут мне оформить ОСАГО, по-иному у них полисов нет. Давать письменный отказ отказались, аргументировав тем, что мне не отказывают, а просто в данный момент ограничены в полисах, предложили написать заявление, и таким образом поставят меня на очередь, что мною и было сделано. Я написал заявление, в качестве регистрации пометка сотрудницы в нижнем правом углу, что получено 16.07.14., прийти 31.07.14 за полисом, пишу дословно. И вот тут то и «посыпались» реплики в мой адрес, и откуда я взялся, и что «они плохая компания», и что бы я забыл сюда дорогу, как будто это их частная собственность, и я посягаю на эту «святыню». Я обратился к руководителю данного отделения Озерову А.А., он крутился на улице возле служебного автомобиля, представляющему, на мой взгляд, в своём лице весь коллектив ОАО «САК Энергогарант», а не просто своих рядовых сотрудниц,: «по действующему законодательству, договор ОСАГО публичный, соответственно страховщики не вправе отказывать в его заключении и отказ продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг».В ответ Озеров А.А. заявил, что у них есть свои клиенты, и имеющиеся в наличии полисы ограниченны под их количество. В качестве доброго совета подсказал, что к ним нужно приходить с шоколадкой для девочек, и оплачивать все, что будет предложено. И что больше всего меня возмутило, что таким как я нужно ехать жить в Израиль, (его слова, да богу в уши), хотя где мне жить Озерова А.А. абсолютно не касается, тем более, что национальность у меня с ним одна, если, конечно же, он русский.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
Каков поп таков и приход
Обратившись 15.07.2014г. в Курское отделение ОАО«САК Энергогарант» по вопросу продления-приобретения полиса ОСАГО, был информирован сотрудницей отделения, что без дополнительно оформленного страхования собственной жизни, они полисы ОСАГО не выдают. Позвонив в московский центральный офис, и объяснив суть дела, получил вразумительный ответ, что сотрудники курского отделения не правы, что это грубейшее нарушение закона, и что мне необходимо снова прибыть в местное отделение для получения страховки, или же оформленной в письменном виде причины отказа. Прибыв 16 июля, повторно был проинформирован сотрудницами (представиться они отказались), что только в нагрузку со страхованием жизни они могут мне оформить ОСАГО, по-иному у них полисов нет. Давать письменный отказ отказались, аргументировав тем, что мне не отказывают, а просто в данный момент ограничены в полисах, предложили написать заявление, и таким образом поставят меня на очередь, что мною и было сделано. Я написал заявление, в качестве регистрации пометка сотрудницы в нижнем правом углу, что получено 16.07.14., прийти 31.07.14 за полисом, пишу дословно. И вот тут то и «посыпались» реплики в мой адрес, и откуда я взялся, и что «они плохая компания», и что бы я забыл сюда дорогу, как будто это их частная собственность, и я посягаю на эту «святыню». Я обратился к руководителю данного отделения Озерову А.А., он крутился на улице возле служебного автомобиля, представляющему, на мой взгляд, в своём лице весь коллектив ОАО «САК Энергогарант», а не просто своих рядовых сотрудниц,: «по действующему законодательству, договор ОСАГО публичный, соответственно страховщики не вправе отказывать в его заключении и отказ продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг».В ответ Озеров А.А. заявил, что у них есть свои клиенты, и имеющиеся в наличии полисы ограниченны под их количество. В качестве доброго совета подсказал, что к ним нужно приходить с шоколадкой для девочек, и оплачивать все, что будет предложено. И что больше всего меня возмутило, что таким как я нужно ехать жить в Израиль, (его слова, да богу в уши), хотя где мне жить Озерова А.А. абсолютно не касается, тем более, что национальность у меня с ним одна, если, конечно же, он русский.