Лучше с ними не связываться, а если связались и не платят то судитесь.

Получил страховую выплату по каско от Гута-Страхование спустя более чем 1,5 года после ДТП( дтп было в начале 2013года). И то после того как подал на них в суд. Причем выплату сделали незадолго до последнего судебного заседания (видимо чтобы не присудили штраф) посему совет:
Если вы сдали все необходимые документы для выплаты по каско или осаго, а вас игнорируют и нарушают сроки… Не тяните! Обратитесь к авто-юристу в вашем городе и в Суд.