Неисполнение взятых на себя договорных обязательств со стороны СК "Согласие"

По заявке № 392241/14:
25 июня 2014 года, руководствуясь п.п. 4.8., 4.12 Договора лизинга, а также Правилами страхования транспортных средств, утвержденных Генеральным директором ООО «СК Согласие» 21.08.2013 года, ООО «СМП-Строй» обратилось в страховую компанию (ООО «СК Согласие») с заявлением № 265/14-Ф, приложив к нему имеющиеся документы по акту приема-передачи.
28 июля 2014 года ООО «СМП-Строй» был представлен в страховую компанию последний документ – постановление о прекращении производства по административному правонарушению.
В связи с тем, что Страхователем (ООО «СМП-Строй») все необходимые документы были представлены Страховщику 28 июля 2014 года, срок выплаты страхового возмещения, предусмотренный Правилами страхования, истек 18 августа 2014 года.
Представитель ООО «СМП-Строй» неоднократно общался по телефону с представителем ООО «СК Согласие» по вопросу выплаты страхового возмещения, и каждый раз представитель страховой фирмы продлял срок рассмотрения заявления, без указания причин.
Кроме того, ООО «СМП-Строй» дважды (03.09.2014 г. №102, 01.10.2014 г. № 118) направляло в адрес ООО «СК Согласие» письменные претензии с указанием всех вышеуказанных обстоятельств.
Однако до настоящего времени ответа на претензии не поступили.
23 сентября 2014 года представитель ООО «СК Согласие» сообщил, что по заявке № 392241/14 принято решение о выплате страхового возмещения и документы переданы для оформления в бухгалтерию, срок этого этапа движения дела составляет 3 – 5 рабочих дней, при этом этот срок не определен никаким ненормативном правовым актом.
01 октября 2014 года страховая компания сообщила, что в настоящее время документы по заявке № 392241/14 передали руководству для принятия решения, поскольку на представленном акте № 718/Р медицинского освидетельствования отсутствует печать.
Надлежащим образом заверенная копия акта № 718/р медицинского освидетельствования была представлена представителем ООО «СМП-Строй» в страховую компанию 20 июля 2014 года.
У ООО «СМП-Строй» сложилось мнение, что ООО «СК Согласие» умышленно затягивает процесс принятия решения о выплате страхового возмещения и саму выплату, нарушая тем самым законодательство РФ и Правила страхования.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п.п. 11.2.3., 11.2.3.1. Правил страхования транспортных средств, прошу сообщить сумму страховой выплаты по делу № 265/14-Ф от 25.06.2014 г., определенной страховой компанией и срок поступления денежных средств, составляющих страховую выплату, на расчетный счет ООО «СМП-Строй».