Текст «Если при осмотре транспортного средства, кроме естественного износа, старения, выявлены другие факторы, влияющие на величину его стоимости..» взят из пункта 3.4 об определении стоимости ТС, пункт 4.4 содержит следующее «При назначении объема окрасочных работ эксперт должен исходить из необходимости полной (а не частичной) окраски всех замененных и подвергшихся сварке, рихтовке, правке, окрашиваемых деталей до видимой линии их раздела с сопряженной деталью, а также сопряженных деталей, если их окрашенная поверхность повреждается в результате соединения сваркой.» Для чего давать неправильную ссылку.
Где указано что элемент, с так называемым дефектом эксплуатации, не должен быть начислено стоимости покраски? Поправьте меня, если я что то напутал.
И про грамотность сотрудников ничего не сказано? Начальник отдела по урегулированию убытков не знает на что ссылается СК «МСК»при расчете выплаты. Директор нижегородского филиала тоже не может ответить на данный вопрос. Мне кажется эти люди должны знать эти законы? Либо для саморазвития могли бы выяснить.
На маленькую зарплату не идут специалисты, а неспециалисто мало зарабатывают, чтобы полнять зарплату. Тупик. Замкнутый круг. Эллипс, Овал. Он с детства угол рисовал.
Можно сказать, что очень даже грамотно отказали в официальном ответе.
Похоже у Вас могут быть проблемы со страхованием в дальнейшем.
По сути Вам ответили через Интернет. Требуйте писма на бланке.
Из ответа страховой компании вытекает, что бампер надо покрасить, а потом поцарапать?
Отказ получен в письменной форме, но в нем не указано закон на который ссылается мСК. Три дня дозвонов до руководства не дали результатов. Результат: независимая экспертиза, и видимо дальше суд. Будут уже юристы работать. И это все при том, что несколько лет ездил без аварий, да и данное дтп за счет страховой виновника(росгосстрах).Хамское отношение к постоянным клиентам(((
Всем советую перед тем как ехать в страховую заедьте к независимым экспертам, они посоветуют как обратиться и что говорить — съэкономите нервы. Всем удачи на дорогах!
Неграмотные сотрудники, которые не могут ответить на простые вопросы.
Отказ в выплате, который никто не может обосновать не письменно, не устно. Руководство то в отпуске, то в командировке, то жрет по четыре часа, а потом совещается. Пытаюсь решить вопрос уже месяц.Сотрудники вешают трубки не ответив на вопросы и не переключив на "грамотных" сотрудников. Ответ "я не знаю" от всех с кем общался это солидная "компания"? Полис ССС-0670468839
По поводу принятого Страховщиком решения поясняем:
17.09.2014 года ООО «Фаворит» произвел осмотр поврежденного Вашего ТС, а также был подготовлен акт осмотра. Согласно данному акту осмотра, на ТС имеются дефекты эксплуатации, в виде царапин на заднем бампере в средней нижней части и раскол кронштейна заднего бампера в центральной части, данный факт зафиксирован в акте осмотра, с которым Вы ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись.
Согласно п. 63. Правил ОСАГО, «Размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.»
Согласно РД 37.009.015-98 «Методическое руководство по определению стоимости автотранспортных средств с учетом естественного износа и технического состояния на момент предъявления» п. 4.4. Если при осмотре транспортного средства, кроме естественного износа, старения, выявлены другие факторы, влияющие на величину его стоимости (эксплуатационные дефекты, аварийные повреждения и т.д.), то необходимо продолжить корректировку величины расчетной стоимости в соответствии с рекомендациями подразделов 4.5 — 4.10.»
На основании вышеизложенного ОАО «СГ МСК» не имеет законных оснований произвести страховое возмещение за имеющиеся дефекты эксплуатации на ТС.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»