Задержка выплаты на 2 месяца

На элементе авто обнаружили царапину, подали заявление в страховую (КАСКО было). У нас без вопросов приняли заявление и сказали, что будет произведена выплата в течение 30 дней… на звонки и просьбы дать достоверную информацию о дате выплаты, сотрудники компании каждую неделю кормили «понедельниками»! До сих пор ждем от них реальных действий…