Задержка выплаты страхового возмещения ОСАГО

Сотрудничаю с СК «Северная казна» не первый год, все было хорошо, но вот случился страховой случай, я написал заявление, принесла все документы 01.09.2014, рег. номер ПИ-14-07469, с начисленной суммой страховой выплаты я согласна, в соответствии с ФЗ №40 «Об ОСАГО» выплата должна была поступить на мой счет до 29 сентября 2014 года. Приобращении каждый раз говорят " в конце месяца все будет зачислено", но на 01.12.2014 выплата еще не произведена, задержка составляет 63 дня. Пишу претензию и Заявление о выплате неустойки, не ответят в течение 5 дней, придется идти в суд и подавать жалобу в ФССН и Союз страховщиков. Очень не хочется портить отношения, но другого выхода не остается, т.к. сумма для меня существенная.