Долго отправляют на ремонт!

29.10.14 на Нижних Мневниках в пробке в меня въехала женщина на Вензе (у меня Каптива и каска у Антал-Страхование).
У меня: бампер и накладка (справа), про Вензу нее писать не буду.
29.10.14 приехал аварийный комиссар и все оформил. Забрал справку о дтп в которой виновница указанна женщина на Вензе.
31.10.14 как говорит Антал мои док. были у них.
Сегодня 8.12.14 а меня до сих пор так и не направили на ремонт!!! Там же еще одно заявление на покраску капота без предъявления справки.
Каждый понедельник названиваю в Антал мало того, что не дозвонишься, так каждую неделю динамят!!!
Не советую данную страховую компанию (Антал-Страхование)!
С уважением Сергей!