РСТК - отвратительная страховая

Застрахован от несчастного случая в Тихоокеанском филиале РСТК. Несколько месяцев после написания заявления на выплату страховой суммы — нет ни ответа ни выплаты. По телефону отвечают: что не когда; что работник на больничном — не кому заниматься; врут, что уже передали документы на оплату; Все ответы в грубой форме. Договор сер. 25104 НСК -000005/4 доп. соглашение №5 от 06.06.2014г. Заявление №27 от 13.11.2014 г. Благовещенск.