А выплаты все нет..

№ дела Г-14-30215
ДТП с участием трех машин 09.12.2014. Я потерпевший.
10.12.2014 сдал документы в страховую.
15.12.2014 прошел автоэкспертизу.
16.12.2014 повторная экспертиза (скрытые повреждения).
22.12.2014 в страховой озвучили сумму выплаты, назвали срок перевода денег — 12.01.2015 (хотя по моим подсчетам получалось 16.01.2015).
До этого момента все красиво и замечательно, а дальше получается как у всех?!
22.01.2015 позвонил в страховую. Вежливо ответили, что документы переданы в бухгалтерию 29.12.2014. А так как много обращений то идет задержка, но до конца месяца я должен получить свои деньги.
Соответственно сегодня последний рабочий день месяца — денег нет.
На следующей неделе если ситуация не изменится — ждите с досудебкой (сумма с учетом расчета с УТС, штрафом, пенями… уже сейчас в два раза больше, чем должны).
Я человек мирный и терпеливый. И сумма рассчитанная меня в принципе устраивает. Но всему есть предел…