Хамское отношение к клиентам

Скотское отношение к клиентам. Трубку заявленного на сайте номера вечно не берут (Видно, свои знакомые договариваются с работниками, чтоб пройти без очереди). Занимать очередь в этой собачьей будке 2 на 2 бесполезно, пришел, был вторым, но простояв час, очередь не сдвинулась, т. к. мимо очереди проходили страховаться кавказцы, родственники работников соседних в этом здании офисов и т. д. Хамство! Куда смотрит директор этой «конторы»???