Отзывы о страховой компании «Зетта страхование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Шарага

Страховался в СК Цюрих последние 2 года. В конце марта позвонил в кАлцентр и поинтересовался на счет продления моего полиса ОСАГО. Сказали, что без проблем! Обращайтесь в свой офис. 31.03.15 пришел в ярославский офис (теперь уже зетта страхование) продлить полис. На что получил ответ, что у них нет сотрудника (уволен, нового не взяли) и ОСАГО заниматься некому. Предложили прийти «недельки через три или позже». Звонки в кАлцентр, как и разговоры с директором ярославской филиала ничего не дали. Взяв справку об безаварийности удалился и в тот же день совершенно спокойно оформил ОСАГО в другой СК. Всем настоятельно рекомендую по вопросам ОСАГО в Ярославский офис Зетта страхования не обращаться! Да и по другим услугам этой шараги тоже. Представьте себе вы обращаетесь в эту контору, а они вам говорят, что уволили сотрудника, который занимается страховыми случаями и заниматься вашим делом попросту некому. Зачем вам это надо? Обращайтесь в нормальные страховые компании, которые проверены временем (эта зетта образована в 2014 году и к СК Цюрих никакого отношения не имеет) и пользователями (почитайте отзывы, поговорите со знакомыми)

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автору было отказано в оформлении полиса ОСАГО.
Уважаемый Алексей, благодарю Вас за отзыв!

В результате ребрендинга розничное подразделение компании ООО СК «Цюрих» продолжает свою работу в России под брендом «Зетта Страхование».
ООО «Зетта Страхование» несет полную ответственность перед всеми клиентами по ранее заключенным договорам от имени ООО СК «Цюрих».
От имени компании приношу свои искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие при обращении в отдел продаж нашего филиала.

Изложенная Вами информация направлена руководству компании для анализа и проведения внутренней проверки, по итогам которой будут приняты необходимые меры.
Обратная связь от клиентов позволяет выявлять недочеты и корректировать дальнейшую работу.

С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование».
4 комментария
4 комментария
  • Алексей (гость)
    16:51

    Уважаемая Валерия!

    Ну вот не надо обманывать клиентов! Зетта к международной компании Zurich Insurance Group никакого отношения не имеет!!! Будьте достойными!

    Цюрих, 3 июля 2014 г. – страховая группа Zurich Insurance Group (Zurich) и Группа ОЛМА (ОЛМА) подписали соглашение, согласно которому ОЛМА приобретает розничный бизнес сегмента общего страхования Zurich в России. ОЛМА заявила о намерении в дальнейшем развивать розничный страховой бизнес в России, а также создавать собственный корпоративный страховой бизнес за счет привлечения существующей клиентской базы. Розничный портфель Zurich в России состоит примерно из 1,2 миллионов полисов, общей суммой валовой премии в 7,1 миллиард рублей (около 220 миллионов долларов США) за год, завершившийся 31 декабря 2013 г. Розничное и коммерческое страхование в ООО Страховая Компания «Цюрих», включающие в себя ОСАГО, Каско, страхование имущества и страхование от несчастного случая, реализуются через агентский, партнерский и прямой каналы продаж. При условии получения необходимых согласований регулирующих органов, ожидается, что сделка завершится в третьем квартале 2014 года.

    Выручка от продажи (sale price), полученная Zurich, составит 1 миллиард рублей (около 30 миллионов долларов США). Нереализованные убытки от курсовой разницы (unrealized currency translation adjustment (CTA) losses) в размере 265 миллионов долларов США, в настоящий момент отраженные в составе собственных средств акционеров, будут реализованы в момент продажи. В результате этой учетной операции ожидается, что транзакция будет генерировать убыток в размере 300 миллионов долларов США, отраженный в составе прибыли за текущий период, что окажет незначительное влияние на собственные средства акционеров Группы (Group's shareholders' equity). Нереализованные убытки от курсовой разницы в момент продажи представляют собой переоценку инвестиций, сделанных в розничный бизнес в России после покупки Страховой Компании НАСТА в 2007 году, главным образом связанную со снижением стоимости российского рубля к доллару США. Уточненная сумма нереализованных убытков от курсовой разницы будет рассчитана в момент завершения сделки, который ожидается в третьем квартале 2014 года.

    Zurich продолжит развивать бизнес с крупными российскими и международными корпорациями в России, в том числе в сфере страхования энергетики и финансовых рисков. С 1996 года Zurich является активным игроком на рынке российского корпоративного страхования.

    Майк Кернер, Генеральный директор Подразделения общего страхования (General Insurance) Группы Zurich: «Данная сделка соответствует нашей стратегии на 2014 – 2016 годы. Мы осуществляем инвестиции в приоритетные рынки и одновременно проводим реструктуризацию или прекращаем операции на рынках, показатели которых хуже плановых. Объявляя результаты за 2013 год, мы заявили, что российский розничный бизнес не развивается в соответствии с нашими ожиданиями, и мы будем рассматривать различные варианты для этого бизнеса. Мы уверены, что продажа розничного бизнеса ОЛМА соответствует интересам наших клиентов, сотрудников и акционеров»

    С уважением, Алексей,
    бывший клиент СК Цюрих,
    компании, которая
    не имеет ни какого отношения к
    ООО «Зетта Страхование»

    • Valeriya.Grigoreva
      10:11

      Уважаемый Алексей, благодарю Вас за отзыв!

      Бизнес Группы Zurich в России был сосредоточен в ООО СК «Цюрих», куда входили два направления: Global Corporate – глобальное страхование и сопровождение международных корпоративных клиентов Группы Zurich по всему миру, а также General Insurance — общее (или розничное) страхование, которое включает в себя работу как в розничным страховании (автострахование, страхование имущества физ. лиц, страхование от несчастных случаев и другие виды), так и работу с корпоративными клиентами, которых не обслуживает Global Corporate.

      Вы верно отметили, что в результате сделки инвестиционная Группа ОЛМА полностью приобрела контроль над розничным и коммерческим страховым бизнесом ООО СК «Цюрих».
      Zurich в России с этого момента представлен только подразделением для глобальных корпоративных клиентов (АО «Цюрих надежное страхование»), что зафиксировано на сайте www.zurich.ru.

      Подразделение розничного страхования ООО СК «Цюрих», включающее агентский, партнерский, коммерческий и прямой каналы продаж, а также филиальная сеть и административно-операционный центр в г. Иваново, продолжило работу в России под брендом «Зетта Страхование».

      С уважением, Валерия,
      специалист Центра контроля качества
      ООО «Зетта Страхование»

      • Алексей (гость)
        09:23

        Уважаемая Валерия!
        Я уже более настойчиво прошу Вас не вводить в заблуждение! Понятно, что проданные ООО СК «Цюрих» офисы, сотрудники, активы и прочее остались в России. Никто их никуда не увез и не перевел и переводить не собирается. Просто у этого всего появился новый менеджмент, который никак не относится к ООО СК «Цюрих». Если Вы продолжите упоминать ООО СК «Цюрих», как бренд вашей компании, то я не поленюсь уведомить их об этом. И о том какой негатив вы прикрываете их именем. И кстати, правильный сайт Цюриха https://www.zurich...

  • Маргарита (гость)
    23:14

    Проблема в том, что ребрендинг и продажа бизнеса — Это две большие разницы, Валерия!.. Это означает, что у компании другие владельцы и другие правила работы с клиентами. Цюрих была очень комфортной для клиентов компанией, а Зетта страхование пока сплошное недоразумение. :) :shock:

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля