не выполнили в срок обязательства по договору страхования

В феврале 2015 года наступил страховой случай по Договору страхования №i/D729/09022014/0008.
07.02.2015 г. на электронный адрес были отправлены:
1) Заявление о наступлении страхового события,
2) Копия договора (полиса) страхования;
3) Копия паспорта (разворот с фотографией и отметкой о регистрации);
4) Копия кассового/товарного чека об оплате товара и договора (полиса) страхования;
5) Фотографии застрахованного имущества — общий вид, дефекты, серийный номер.
17.02.2015 г. курьеру вашей компании были переданы: телефон Sony C6903 Experia Z1 black (серийный номер 359652050171086) и вышеперечисленные документы.
На сегодняшний день, 22.04.2015 г. ООО «Страховая компания КАРДИФ» не возместило убытки страхователю понесенные им, в результате страхового случая.
На основание вышеизложенного, требуем от Вас срочного исполнения обязательств по Договору страхования №i/D729/09022014/0008.

Данный ответ будет предоставлен в дополнение к жалобе в Роспотребнадзор, Прокуратуру РФ, и при необходимости в судебные органы.