Прошли сроки по выплате ОСАГО

Мой автомобиль попал в ДТП я пострадавший. Номер страхового дела 231054/15.
Сроки по выплате 20 дней компания просрочила. На мои звонки операторы кол центра говорят, что дело находится на рассмотрении и ведут себя как зомбированные отвечая односложными ответами.
Подача заявления была в Москве на Южнопортовом проезде., но мне приходится общаться с кол центром в Самаре.Операторы кол центра не дают никаких московских телефонов, мотивируя это тем что они не имеют права давать телефоны руководства, юр.отдела, бухгалтерии и тд. Первый раз сталкиваюсь с такой неуловимой компанией.
Обходите СК Согласие стороной!!!