Здравствуйте!
История, на мой взгляд, грустная. Родители собирались в круиз — у них обоих дни рождения в сентябре. Заранее забронировали тур и конечно же заплатили страховку от невыезда (полис номер 1926725-3)- все же возраст под 75. В июне отец попал в больницу — прободная язва. Операция. В возврате денег Ингосстрах отказал (по заявлению номер 4244 от 23.06) с формулировкой «у вас достаточно времени, чтобы поправить здоровье» до намеченной даты отъезда 7 сентября. Люди, у вас совесть есть? Им и так обидно, а здоровье в этом возрасте поправить, к сожалению, не так просто. Вчера была с папой у врача, справку, что он себя плохо чувствует ему написали, анализы приложу — гемоглобин ниже плинтуса, видимо где-то опять кровит язва.
Попробую еще раз отвезти документы на возврат.
Если эта страховка от невыезда чистая профанация и деньги вы возвращать не хотите — хоть думайте что пишете, чтобы не обижать пожилых людей.
без уважения к компании Ингосстрах,
Кожарская Елена
Представитель СК
07.09.2015
13:51
Уважаемая Елена!
Согласно 4.2.1 Правил страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, страховым случаем является невыезд в запланированную поездку по причине внезапного расстройства здоровья, препятствовавшего совершению туристической поездки и потребовавшее стационарного лечения.
Застрахованный находился на стационарном лечении в период с 23.05.2015г. по 31.05.2015г., тогда как поездка должна будет состояться только 07.09.2015г. (т.е. фактически через 2 месяца). Данное событие не может препятствовать совершению запланированной поездки.
Каких-либо дополнительных документов о невозможности выезда застрахованного за границу в Компанию не предоставлялось.
Компания выражает готовность вернуться к рассмотрению заявленного события в случае если будут предоставлены дополнительные документы, подтверждающие нахождение застрахованного на стационарном лечении в период действия договора страхования.
С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
СПАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова
отказ в выплате страховки от невыезда
Здравствуйте!
История, на мой взгляд, грустная. Родители собирались в круиз — у них обоих дни рождения в сентябре. Заранее забронировали тур и конечно же заплатили страховку от невыезда (полис номер 1926725-3)- все же возраст под 75. В июне отец попал в больницу — прободная язва. Операция. В возврате денег Ингосстрах отказал (по заявлению номер 4244 от 23.06) с формулировкой «у вас достаточно времени, чтобы поправить здоровье» до намеченной даты отъезда 7 сентября. Люди, у вас совесть есть? Им и так обидно, а здоровье в этом возрасте поправить, к сожалению, не так просто. Вчера была с папой у врача, справку, что он себя плохо чувствует ему написали, анализы приложу — гемоглобин ниже плинтуса, видимо где-то опять кровит язва.
Попробую еще раз отвезти документы на возврат.
Если эта страховка от невыезда чистая профанация и деньги вы возвращать не хотите — хоть думайте что пишете, чтобы не обижать пожилых людей.
без уважения к компании Ингосстрах,
Кожарская Елена
Согласно 4.2.1 Правил страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, страховым случаем является невыезд в запланированную поездку по причине внезапного расстройства здоровья, препятствовавшего совершению туристической поездки и потребовавшее стационарного лечения.
Застрахованный находился на стационарном лечении в период с 23.05.2015г. по 31.05.2015г., тогда как поездка должна будет состояться только 07.09.2015г. (т.е. фактически через 2 месяца). Данное событие не может препятствовать совершению запланированной поездки.
Каких-либо дополнительных документов о невозможности выезда застрахованного за границу в Компанию не предоставлялось.
Компания выражает готовность вернуться к рассмотрению заявленного события в случае если будут предоставлены дополнительные документы, подтверждающие нахождение застрахованного на стационарном лечении в период действия договора страхования.
С уважением,
Начальник управления
внутреннего контроля
СПАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова