Негативный опыт с СК Акцепт

Полис АТС 5202 504426. ДТП произошло 27.06.2015, тел 8-800-333-19-31 — это просто робот, где можно оставить заявку (оставил заявку, но так никто и не перезвонил), аварийного комиссара так и не смог вызвать. Обратился в страховую, со всеми документами 29.06.2015, только через неделю дали направление на СТО, поехал, но на СТО нет директора с печатями и его не будет примерно еще неделю. Вернулся в страховую, там написал заявление на смену СТО, поехал 13 июля на новое СТО на дефектовку, счет согласовали за неделю и с 20-х чисел июля сижу жду оплату счета. Пришла СМС от Акцепта об утверждении акта возмещения и оплате счета до 28.08.2015. Но, на данный момент, 2 сентября, счет не оплачен и когда оплачен будет неизвестно. Сколько ни звонил в страховую, все бесполезно, сроки оплаты сказать не могут, ссылаются, что Москва задерживает оплату.