Не меняют СТОА по убытку 554227/14 КАСКО

Прошу сменить город станции технического обслуживания «ААА Моторс МКП» г.Ростов-на-Дону, на СТОА города Москвы. Предоплата, в размере 100% от суммы ремонта, находится у СТОА «ААА Моторс МКП». При связи с работником СТОА г.Ростов было сказано, что по официальному запросу СК «Согласие», они вернут всю сумму предоплаты — платежное поручение № 63*17от 01.06.2015 г. Когда произошел страховой случай ( 25 августа 2014 г) я находился в Ростовской обл. в командировке. На момент перечисления денег в СТОА «ААА Моторс МКП», я вернулся в Москву (01.06.2015), я не думал, что так долго длится разбирательство по страховому случаю.На следующий день я написал на почту о смене место проведение СТОА город Москва.
Прошу сделать запрос на возврат денег в СТОА «ААА Моторс МКП» и сменить мне место проведения ремонта.
полис 100245435, убыток 554227/14