Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ДМС

Страховка ДМС на малыша.

Проблема решена!

Добрый день!
Уже который год, я не могу своевременно продлить и получить полис ДМС на сына. Агент Савицкая Изабелла Васильевна всячески затягивает оформление и встречу со мной. Не перезванивает и не приезжает на встречи. Так как я являюсь постоянным клиентом (5 лет) и деньги плачу не малые, выколачивание полиса от агента считаю недопустимым. Сегодня уже второй день как я жду звонка и приезда Изабеллы Васильевны, но тщетно… Если она так занята, я ее просила передать другому более свободному специалисту, но опять впустую. Полис ребенка 002 ДМС ПК 7/13-2898.

Оценка компании складывается от впечатления работы с менеджером(агентом).
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку, т.к. проблема была оперативно решена.
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв.
Приносим искренние извинения за работу нашего сотрудника.
По нашим данным Ваш полис был продлен 14/09. Работа сотрудника взята под контроль руководителя.
19 комментариев
19 комментариев
  • Группа Ренессанс Страхование
    18:12

    Екатерина, здравствуйте.
    Спасибо за Ваш отзыв, примем меры, чтобы такая ситуация не повторялась вновь.

  • Знающий (гость)
    20:26

    Катьке, видимо, не терпится походить по врачам с соплями и выбрать сумму страховки и еще сверх того…

  • Maximus-Old
    20:32

    Кшмарр…

  • Maximus-Old
    20:32

    На детях наживаются.

  • Вепрь ЫЫ (гость)
    13:55

    Страховая культура на высоте, понимаете.

  • Юрий (гость)
    16:29

    Раньше сотрудник работал бесконтрольно, зато теперь будет учет и контроль?

  • Екатерина (автор отзыва) (гость)
    11:35

    Да, страховку мне все-таки продлили. Изабелла Васильевна приехала ко мне на встречу, по обыкновению опоздав на нее и не позвонив при этом(обещала за час сообщить о своем приезде), чудом застав меня еще там. Поставила меня перед фактом что она приехала и ждет меня.
    Правда извинилась.
    Страховка продлена после очередных «бегов» за агентом, но впечатление испорчено.
    Взаимоотношения клиента и агента должны быть совершенно другими, «выколачивание» полиса не приемлемо, к тому же есть масса альтернатив на рынке СК.

  • Titov
    11:24

    Ничего святого. Только деньги давай.

  • Titov
    14:18

    Сотрудника-то хоть накказали?

  • Антон (гость)
    11:23

    Скоро будет большая тусовка, туда и жаловаться можно?

  • Эзра
    20:13

    Волосья дыбом встали дружно. Оно нам разве очень нужно?

  • Дима (гость)
    09:10

    Лечим ребенка за счет страховой компании, вот и не хотят продлять договор.

    • Андрей-58
      19:53

      На детях не получается заработать?

    • Екатерина (автор отзыва) (гость)
      15:20

      Дмитрий, этот договор мы оплачиваем из своего кармана, а не за счёт работы или каких-либо других организаций и стоимость дмс на ребенка 60 тыс.руб. в год, по-моему совсем не даром. Поэтому не понятно такое отношение, всегда есть возможность выбрать другую страховую компанию. Просто, когда в течении нескольких лет у ребенка педиатр один и тот же, не хотелось бы менять врача.

  • Гость (гость)
    18:45

    Савицкая И. В очень беспардонная, врывается в палату к только что родившим, в грязном медицинском халате. А запах, исходящий от нее- это отдельный отзыв!!! Очень навязчивая. Вежливо попросили выйти из палаты, тк у мамы дневной сон, так чуть не до скандала. Это кто ее пустил в роддом то???

  • Данута (гость)
    12:02

    Случайно наткнулась на отзыв о Савицкой. Немало удивилась. Не могу согласиться с негативными комментариями в адрес Изабеллы Юрьевны. Она страхует наших детей в этом году уже как 14 лет. И в роддом, и в больницу (средний — астматик, попадали неоднократно) никогда не вырывалась, тем более «в грязном халате». Всегда корректна и вежлива. Оперативно решает проблемы, помогала нам не раз. Если задерживалась, всегда отзванивалась. Рекомендовали ее многим своим знакомым — недовольных нет. Со своей стороны могу сказать ей только спасибо.

  • Вероника_flower
    13:25

    Уже давно являюсь клиентом ренессанс страхование, в том числе клиентом по ДМС для ребёнка. Агент — Савицкая И.В. Профессиальная, человечная, ответственная. С уверенностью рекомендовала своим знакомым и буду рекомендовать дальше. Можно позвонить в любую минуту дня и ночи ( без преувеличения, ситуации бывают разные), и все вопросы, которые в Ее компетенции будут решены, ни разу не возникало мысли за все годы ( 4 -й год с момента рождения ребёнка) поменять агента.
    Отдельно хочу высказать своё возмущение на отзыв о грязном халате и запахе :) Просто передереуло такое читать и стало противно. Это точно не имеет никакого отношения к Изабелле Васильевне. Те кто Ее хоть раз видет и встречался, подтвердят мои слова.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля