Выдача заведомо неисполнимого направления на ремонт

До настоящего момента событие не урегулировано. На руках имеется официальный отказ от официального сервиса, куда было выдано направление в ремонте, от ремонта, т.к. в направление прямо указана установка НЕОРИГИНАЛЬНОГО стекла. Прошу повторно рассмотреть мое обращение (ранее неоднократно направлялось по электронке) и осуществить выплату стоимости ремонта по НЭ на основании стоимости ремонта у официального дилера и оригинального стекла или осуществить замену стекла на оригинальное. Ранее неоднократно оставлялись жалобы по телефону и электронной почте, личном кабинете. Занятно, что в личном кабинете реализовано так, что историю просмотреть клиенту невозможно.

0013170№200002968/14ТФ от 28.03.2014 — договор
убыток — 110617/15