Не платят по КАСКО

Не платят по КАСКО после ДТП. Виновник второй участник с полисом ОСАГО в Росгосстрахе.
На данный момент все согласования внутри компании пройдены, но оплаты на сервис (дилер) нет. Денег у компании нет. Все сроки естественно прошли.

Номер заявки по убытку 11951 (СПб)
Полис ПС2520-09-14