Я, Борисов Владиммр Викторович,29.09.2015 приобретал коробочный страховой продукт«Привет, Сосед» в банке ВТБ24.Данный продукт страхует недвижимость.Пытался активировать его через 2 недели через сайт-выдало ошибку.Я позвонил для активации по номеру на оборотной стороне полиса 8(495)644-44-40, но девушка сказала, что полис недействительный и якобы не пригоден для активации.Я обратился в отделение ВТБ24, где мы совместно с сотрудником позвонили снова на линию активации.Меня переключали 4 раза прежде, чем перевели на сотрудника, который может заняться моим вопросом.Сотрудник взял у меня все необходимые данные и сказала, что перезвонит.Звонка не поступило, и я снова обратился в ВТБ34.Мы вместе с сотрудником снова совершили звонок в службу активации и добились наконец ответа.Нам сообщили, что полис пассивно активирован, и я уже не могу ничего с этим сделать.Я в негодовании.Позвонив в общей сложностив ВТБ Страхование 3 раза до окончания срока активации полиса, мне так и не активировали его.Просьба разобраться в данной ситуации.Мне необходимо застраховать недвижимость сестры в г Челябинске, самому мне недвижимость страховать не нужно.Надеюсь на благополучный исход данной ситуации и дальнейшее взаимодействие с группой ВТБ.
Претензия на ВТБ Страхование
Я, Борисов Владиммр Викторович,29.09.2015 приобретал коробочный страховой продукт«Привет, Сосед» в банке ВТБ24.Данный продукт страхует недвижимость.Пытался активировать его через 2 недели через сайт-выдало ошибку.Я позвонил для активации по номеру на оборотной стороне полиса 8(495)644-44-40, но девушка сказала, что полис недействительный и якобы не пригоден для активации.Я обратился в отделение ВТБ24, где мы совместно с сотрудником позвонили снова на линию активации.Меня переключали 4 раза прежде, чем перевели на сотрудника, который может заняться моим вопросом.Сотрудник взял у меня все необходимые данные и сказала, что перезвонит.Звонка не поступило, и я снова обратился в ВТБ34.Мы вместе с сотрудником снова совершили звонок в службу активации и добились наконец ответа.Нам сообщили, что полис пассивно активирован, и я уже не могу ничего с этим сделать.Я в негодовании.Позвонив в общей сложностив ВТБ Страхование 3 раза до окончания срока активации полиса, мне так и не активировали его.Просьба разобраться в данной ситуации.Мне необходимо застраховать недвижимость сестры в г Челябинске, самому мне недвижимость страховать не нужно.Надеюсь на благополучный исход данной ситуации и дальнейшее взаимодействие с группой ВТБ.