Что делать и Кто виноват II

Добрый день
При добавлении комментария вижу вот такую запись «Автор отзыва удовлетворен» замечу, что это не совсем так, а точнее вовсе не так. Кроме того, отсутствует возможность добавления комментария. Поэтому, прошу администратора ресурса не беспокоиться по поводу выдачи мне замечания относительно повторного сообщения.
Теперь к делу, по вопросу «Что делать и Кто виноват?».
Спасибо службе качества СК за оперативный ответ, менеджер компании «ЮниМоторс» Владислав действительно позвонил сегодня, т.е. 13.09.2011г. и назначил время первичного осмотра для выявления скрытых повреждений автомобиля. Далее он объяснил, что будет составлен акт осмотра и передан в СК для дальнейшего принятия решения по ремонту автомобиля. Вопрос состоит в следующем — в течении какого времени будет рассматриваться данный акт осмотра и когда мой автомобиль поставят на ремонт? Неужели ждать еще 30 дней? Если это так, то почему данный осмотр не был сделан сразу? Надеюсь, СК не будет затягивать время, а вы не будете мне объяснять смысл пунктов 11.10 и 11.11. В противном случае вся эта ситуация, вызванная действиями СК, будет выглядеть мягко говоря «некрасиво», т.к. в вашем ответе смысл совершенно другой. Заранее спасибо.