Самая плохая компания из страховых

Была клиентом по ОСАГО ССС 0661354036 данной компании 3 года без единого ДТП, в прошлом году ушла в другую, т.к. чтобы получить полис на авто не из Москвы или Московской области нужно ехать было в офис в центр Москвы и запись на полтора месяца вперед. Так они в систему выгрузили неверные данные о КБМ, точнее вообще не выгрузили. Писала по эл.почте им в прошлом году, по телефону сказали разберемся все исправим. В этом году ситуация не изменилась, информация так и не внесена корректно. При попытке отправить письма по эл.почте письма возвращаются, причем писала с разных постовых серверов, с одного " Ваше сообщение расценено как спам", с другого-«проверьте правильность написания адресата» или «почтовый ящик перегружен».
По телефону даже разговаривать не хотят на эту тему, ответ один: приезжайте в центральный офис, но прием строго по записи.
На возражение, что нет возможности приехать, предлагают отправить по почте. По почте будет идти 2 недели, да еще и срок рассмотрения 21 рабочий день!
Я уже всю цепочку по страховым компаниям отследила и везде говорят, что не выгрузили из МСК. Вместо КБМ 0,7 у меня теперь 0.95-супер!
Из-за ужасной организации работы необходимо тратить время, деньги и нервы. Причем, в других компаниях общаются с клиентом по телефону и стараются найти решения вопроса, применяют индивидуальный подход. Здесь же все под одну гребенку-и это одна из крупнейших компаний России?! Стыдно
P.S. В том же Росгосстрахе и Уралсибе об оканчании полиса за месяц напоминают: звонят или смс приходит