Пишите до судебную претензию и к ним. Мне выплатили через 5 дней
Спасибо за совет. Придется, хотя жалко, что активно работающая компания не может предоставить достойный сервис без юридических процедур.
Справедливости ради надо сказать, что после предъявления досудебной претензии возмещение было выплачено. Осадок от потерянного времени и нервов, конечно, остался. Сама не буду у них страховаться и другим советую.
Нет выплаты по Каско
Автомобиль после аварии был признан конструктивно негодным. Автомобиль Mersedes-Benz GLK 300 2013 год выпуска. Компания-страхователь — СК Согласие. Дело 241072/15. Права собственности на автомобиль (т.н. годные остатки) были переданы Страховщику — СК Согласие. Надо сказать, что стоимость этих «остатков» весьма близка к стоимости полагающегося страхового возмещения. Согласно Соглашению возмещение должно быть выплачено в течение 30 банковских дней с момента передачи ТС Страховщику. Срок иссяк, возмещения нет. Разумных объяснений от call-центра получить нельзя.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с получением возмещения по страховому случаю № 241072/15.
Сообщаем Вам, что рассмотрение заявленного Вами страхового события успешно завершено. Оплата денежных средств будет произведена на предоставленные Вами реквизиты в ближайшее время.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с исполнением обязательств по данному делу, просим направлять информацию в отдел по работе с обращениями клиентов на адрес электронной почты claims@soglasie.ru
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru