Не оплачивают счёт на ремонт

Добрый день!
По убытку 6298115 был направлен в ТЦ «Измайлово», в которой, по итогам осмотра, были согласованы объёмы и стоимость ремонтных работ со СК «Инвестиции и Финансы». Далее, компания ТЦ «Измайлово» направила счёт на оплату в СК «Инвестиции и Финансы» ИМК0002899 от 06.11.2015г., а также назначила мне дату ремонта на 15.11.2015г.
12.11.2015г. мне позвонили из ТЦ «Измайлово» и сообщили, что ремонт автомобиля переносится на неопределённый срок всвязи с решением их Руководства не принимать на ремонт автомобили по направлению из СК «Инвестиции и Финансы» причине большой задолженности.
Счёт на ремонт СК «Инвестиции и Финансы» по неизвестной мне причине до сих пор не был оплачен.
Обращаю ваше внимание на тот факт, что в соответствии с Договором, СК «Инвестиции и Финансы» нарушены сроки оплаты (произвести оплату на СТОА не позднее 20 рабочих дней).
На прошлой неделе (сегодня 14.12.2015г.) мне удалось дозвониться в СК «Инвестиции и Финансы». По телефону мне не смогли ответить о причинах такой задержки, предложили написать электронное письмо в компанию на ящик uuu@sk-if.ru.
Написав письмо с просьбой «Прошу оплатить указанный счёт, тем самым погасить Убыток или разъяснить, почему СК «Инвестиции и Финансы» не исполняются договорные обязательства.» ответа получено не было.