Отказали в оплате страховки БИН Страхование - Global Voyager Assistance

Добрый день!
Несколько лет назад со мной произошло 2 страховых случая,
Страховая отказалась их оплачивать.

Кратко.
1) 7.06.13
Попала в аварию пассажиром на скутере. Ночью. на острове Пханган. Таиланд. Алкоголя и наркотиков в крови не было.
Ногу зашивали. Страховая обещала все оплатить, но не оплатила.
Сумма около 7500 бат

2) 25.05.2013 — 31.05.2013 Оператор Saveryanova, Irina
На руках появились красные пятна, обратилась в страховую. сказали случай страховой и сказали больницу куда прийти.
В больнице попросили оплатить счет. При звонке в страховую меня уверили что да, так и нужно и деньги будут возвращены на карту. Но… после Отказали в выплате
Сумма около 2000 бат

В направлении указаны были эти данные
Global Voyager Assistance
10, build. 12, Raskovoi Street, Moscow, 125040, Russian Federation
Phones: +7 (495) 775-09-99 (Alarm Line), +7 (495) 775-09-93 (General)
Fax: +7 (495) 775-09-98
E-mail: info@gvassistance.com Internet: http://www.gvassis...

M-0455603
Аберут Елена Владимировна
14.03.1982