Когда произойдёт выплата?!

Я оставлял отзыв 12.01.2016г! на что вы ответили, что в ближайшее время будет произведена выплата! Сегодня уже 23.01 где деньги??? Сколько можно ждать??? И это даже не по КАСКО, а по ОСАГО!!! На всех сайтах только про Согласие пишут негативные отзывы, зато какие вежливые ребята работают в отделе продаж полисов страхования! У вас что ни у кого связи с бухгалтерией нет? Что трудно назвать причину и конкретные сроки??? Или вам нравится судиться и выплачивать штраф и пень за просрочку??? Номер убытка 367789/15, требую разобраться в ближайшие рабочие дни!!!