Бездействие, бессовестное отношение Антал Страхование

Антал Страхование
Номер полиса 016006

Попал в дтп еще 22 ноября.
Прошёл независимую экспертизу до нового года
То есть все действия оставались от страховой
Говорили только, что после праздников машину заберут на ремонт.
Прошли праздники-никаких действий; ни звонков, ни сообщений.
Спустя где-то пол месяца пытался дозвониться до отдела убытков
Получилось, но не сразу. Пришлось прозванивать минут по 5, кстати единственный раз, когда дозвонился. Пообещали в течение недели подписать бумаги и забрать машину на СТО, прошла неделя- никаких действий. Приехал в страховую-говорят, что через пару дней подпишут бумаги. В итоге уже 8 февраля телефон у них не работает, никаких бумаг я не видел, ни слуху, ни духу из страховой. Уже не знаю, что сделать чтоб что то они предприняли