Почему я обязан делать их работу?

Обнаружил после возвращения из отпуска повреждения — царапина на крыле, на бампере и повреждения ЛКП на крышке багажника.
Обратился в ОВД своего району и написал заявление.
Получил отказ о возбуждении УД и передал справку №3 в страховую.

По их Правилам рассмотрение убытка происходит в течение 15 рабочих дней, но обычно это происходит ровно через 15 рабочих дней (тянут по ходу специально).

Страховая назначает трасологию, которая проводится независимой ЭО, которая дает следующее заключение повреждения разномоментные и т.д. и т.п.

По разговору с сотрудником выясняю, что я должен был вызвать и ГИБДД, и наряд милиции, чтобы они зафиксировали разные повреждения, возникшие разноследообразующими материалами. На что у меня закрался большой вопросительный знак в голове, почему я обязан это делать?

В итоге, в выплате по двум повреждениям отказано, а по крышке насчитали калькуляцию — 4300 рублей!
Это, спрашивается, где за такие деньги красят детали?

Никому не советую страховаться в КИТ-Финанс Страховании!