Месяц задержки покупки полюса после обращения

Обратился в Ивановский офис для продления страховки ОСАГО , назначили на осмотр 16.02.2016.,осмотрели и назначили придти для оформления полиса аж 15.03.2016.,в офисе откровенно скучали две девушки, очереди никакой в чем причина?Пробовал электронный полюс оформить, если простой не удалось,прошел все оформление в личном кабинете, дошел до расчета премии и... "ошибка расчета котировки", а дальше стандартное спасибо, извините, повторите или обратитесь в офис компании в Вашем регионе и снова здравствуйте!!! Во компания, так держать, завлекайте клиентов своим отношением и своими придуманными правилами, удачи.