Отправили анкету в письме еще 3.03.2016, так работник забыл про нее, пришлось звонить 9.03.2016 и напомнить о себе, работник Шевякова Марина, извинилась, стала заниматmся нашим делом.Постоянно звонила и уточняла вопросы, в итоге юристы не пропустили дело, но из-за того, что она не проверила почту 3 марта и 4 марта, она подвела нас со сделкой, пришлось в экстренном порядке искать другую страховую компанию! Примите меры в отношении вашего сотрудника Шевяковой Марины Александровны.
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные автора.
Представитель СК
14.03.2016
09:12
Добрый день,
Просим Вас предоставить дополнительную информацию (город и адрес отделения, вид страхования, по которому Вы обращались, № полиса, контактный телефон для связи), поскольку приведённые Вами сведения не позволяют объективно оценить сложившуюся ситуацию и провести необходимую проверку.
С уважением, Светлана Пищенко,
Руководитель направления контроля качества
Дирекции по маркетингу АО «СОГАЗ»
Не компетентный работник
Отправили анкету в письме еще 3.03.2016, так работник забыл про нее, пришлось звонить 9.03.2016 и напомнить о себе, работник Шевякова Марина, извинилась, стала заниматmся нашим делом.Постоянно звонила и уточняла вопросы, в итоге юристы не пропустили дело, но из-за того, что она не проверила почту 3 марта и 4 марта, она подвела нас со сделкой, пришлось в экстренном порядке искать другую страховую компанию! Примите меры в отношении вашего сотрудника Шевяковой Марины Александровны.
Просим Вас предоставить дополнительную информацию (город и адрес отделения, вид страхования, по которому Вы обращались, № полиса, контактный телефон для связи), поскольку приведённые Вами сведения не позволяют объективно оценить сложившуюся ситуацию и провести необходимую проверку.
С уважением, Светлана Пищенко,
Руководитель направления контроля качества
Дирекции по маркетингу АО «СОГАЗ»