Много лет страховался в Цюрихе. Хотел и сейчас продлить страховку осаго. Менеджер предложила записаться на середину апреля. Я бы и не против, но выставили обязательное условие- перед оформлением машина должна быть сфотографирована. Причём фотосессия -один раз в неделю, во вторник и ровно в 10 часов.Почему менеджер в другое время не может сделать фото? Нужно спец.образование? По вторникам я работаю, прогулять не могу. В страховке было отказано.Тупик. А интересно, при оформл.электронного полиса, тоже фото нужно?
раньше не было проблем
сейчас появились
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор в целом удовлетворен работой компании.
Представитель СК
25.03.2016
16:39
Уважаемый Владимир, благодарим Вас за отзыв и оценку!
Согласно п.1.7. Правил ОСАГО, при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства с целью фиксации внешнего состояния автомобиля.
К сожалению, в настоящее время в связи с большим количеством желающих оформить полис ОСАГО осмотр проводится по предварительной записи.
В настоящее время наши специалисты разрабатывают оптимальный алгоритм работы, чтобы избежать потери времени наших клиентов.
Надеемся на Ваше понимание
При пролонгации в электронном виде осмотр транспортного средства страховщиком не проводится, согласно Правилам ОСАГО.
С уважением,
Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
тупик
Много лет страховался в Цюрихе. Хотел и сейчас продлить страховку осаго. Менеджер предложила записаться на середину апреля. Я бы и не против, но выставили обязательное условие- перед оформлением машина должна быть сфотографирована. Причём фотосессия -один раз в неделю, во вторник и ровно в 10 часов.Почему менеджер в другое время не может сделать фото? Нужно спец.образование? По вторникам я работаю, прогулять не могу. В страховке было отказано.Тупик. А интересно, при оформл.электронного полиса, тоже фото нужно?
Согласно п.1.7. Правил ОСАГО, при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства с целью фиксации внешнего состояния автомобиля.
К сожалению, в настоящее время в связи с большим количеством желающих оформить полис ОСАГО осмотр проводится по предварительной записи.
В настоящее время наши специалисты разрабатывают оптимальный алгоритм работы, чтобы избежать потери времени наших клиентов.
Надеемся на Ваше понимание
При пролонгации в электронном виде осмотр транспортного средства страховщиком не проводится, согласно Правилам ОСАГО.
С уважением,
Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»