Калуга скотское отношение!

Уважаемый Дмитрий! По данному номеру полиса в нашей базе числится клиент из Обнинска и зовут его совсем иначе. Причем от данного клиента никаких заявлений в филиал не поступало. Может быть, вы обьясните нам, в чем тут дело? Вы перепутали номер полиса? Давайте не будем ругаться, а спокойно разберемся. И если вы правы, деньги вам вернут и очень быстро, обещаем.

Дмитрий, мы уточнили, в данный момент сумма возврата по данному полису уже стоит на оплате в казначействе, это означает, что в ближайшие несколько дней деньги поступят на счет владельца. Проблема с задержкой произошла главным образом потому, что вы в свое время заменили водительское удостоверение, не оповестив об этом вашу предыдущую страховую компанию ЖАСО. Соответственно по новому водительскому удостоверению данные в системе АИС РСА отсутствовали, причем именно по вам, а не по вашему отцу.
Исправлять историю страхования пришлось за два года, затем изменять данные в системе РСА, произвести обмен между базами. Все это потребовало времени. По предыдущему полису у вас был вписан человек без стажа, соответственно возвращать нечего. С полиса, заключенного в ноябре, возврат составил 3 113,12 рублей.
Маргарита Викторовна неоднократно звонила владелице данного полиса Наталье Николаевне, объясняла ей ситуацию и приносила извинения за задержку. Директор Калужского филиала действительно в марте была в командировке в Ханты-Мансийске, затем находилась на больничном, так что ваши обвинения в наплевательском и скотском отношении, по меньшей мере некорректны. Я уж не говорю про выражения " с неестественной наигранной улыбкой" и пр.
Мы не снимаем с себя ответственности за задержку возврата и приносим от лица компании извинения за причиненные вам неудобства. И полагаем, что вот эта история, возможно, вам понравится http://storyofgrub...

Еще немного подождите, пока мы деньги выведем в офшор…

И так каждый год? Ваша фамилия Скупов или Лохов?

В Калуге есть РЕСО или там Ингосстрах. Что бы туда не сходить?

Или не съездить ради папы?

Надеемся, на этом инцидент исчерпан. Спасибо всем за остроумнейшие комментарии, особенно Максимусу, Вы такой остроумный…

Дарья, мне кажется слишком громко звучит, что Ж.М. неоднократно звонила. Два раза за 4 месяца: 10 марта и через 5 минут после размещения этого отзыва! И никто не извинялся, кроме вас тут, а даже умудрилась отчитать пожилую женщину! А история ваша не в тему!

Добрый день! Присоединюсь к комментарию директор и сотрудники слишком надменно общаются с клиентами.Директора не выцепить то отошла, то отьехала.Запись за 2 недели, типо одна сотрудница и она не успевает(при условии, что продают полюса с утра до вечера, а принимают страховые случаи с 9.00-13.00 три дня в неделю и повторюсь запись за 2 недели), хотя на сайте такой информации нет.Документы по ДТП принимать отказываются без записи, хотя приехали из далека.По телефону дают другую информацию.Больше в эту страховую не обращусь.Кстати у меня КАСКО