Предыстория.
Достаточно давно страхуюсь в данной компании, еще пошло с тех далеких времен, когда чтобы получить ОСАГО нужно было или «доплатить» за навязанные услуги или пройти квест по попаданию в число счастливчиков по очереди. Данная компания применяла второй метод: ежедневно выдавала по 20-30 полисов без завышенной стоимости, соответственно были очереди, списки, ночные стояния, переклички, но все же заветный полис получить было возможно. После последнего повышения страховки ограничение на количество исчезло, последние разы страховался без проблем, максимум 5-10 мин ожидания.
Сам страховой случай (Акт 292623-01017/59Q от 01.04.2016): как обычно подкрался неожиданно: заехали с детьми на минутку в магазин, выходим — уже готово, к авто уже «примагничено» другое… Не сказать чтобы сильно: разбит бампер, до железа и фар не достало. Ну ладно, обходимся без криков, матов, дело житейское, бывает… Тем более виновник всё признает. Ущерба немного, вызываем АварКомов, через час дожидаемся и всё записываем. «Комиссар» по окончании сообщил что нужно ехать в свою страховую. Но на улице выходной, поэтому дожидаемся рабочего дня, едем…
В страховой небольшая очередь, но движется оперативно. Оформили страховой случай, предложили проехать к их оценщику на чистой машине. Время осмотра скоординировали, машину постирал, но на улице разгар весны, тает снег, лед и асфальт, в общем попасть к оценщику на чистом авто было еще тем искусством.
Оценщик удивил своей обстоятельностью: повреждение было сфотографировано с 10-ка ракурсов, заодно общая фотосессия автомобилю и снаружи и внутри. Вердикт: замена бампера, покраска.
После осмотра снова поход в страховую, пишем заявление на выплату, от предложенного ремонта вежливо отказываемся.
Начитавшись отзывов на данном сайте уже настроился что насчитают копейки, которых не хватит даже на «символический ремонт», не то что на замену (автомобилю в этом году будет юбилей — 10 лет, в собственных расчетах износ 50%). Уже решал, что будет менее затратно по нервам и срокам: выбивать недостающее с виновника или судебное со страховой. Но, через неделю пришло СМС с обсчитанной суммой и датой выплаты. Суммы вполне хватит на замену бампера, тем более что они продаются в «цвет», поэтому покраска фактически не нужна.
Ровно в срок выплата была начислена.
Соблюдение законодательства РФ, оперативность.
1. График приема - рабочие дни, с ранним закрытие.
В итоге: ради одного страхового случая пришлось потратить три обеденных перерыва (благо что обеды не совпадали). Первый - регистрация ДТП, второй - оценка, третий - подача заявления.
2. Далекое расположение объектов: офис в одном краю города, оценщик в противоположном.
3. Предоставление "чистой" машины, когда на улице грязь (хотя для нашего города Кургана такое покрытие - норма).
Маленькая ода по маленькому делу
Предыстория.
Достаточно давно страхуюсь в данной компании, еще пошло с тех далеких времен, когда чтобы получить ОСАГО нужно было или «доплатить» за навязанные услуги или пройти квест по попаданию в число счастливчиков по очереди. Данная компания применяла второй метод: ежедневно выдавала по 20-30 полисов без завышенной стоимости, соответственно были очереди, списки, ночные стояния, переклички, но все же заветный полис получить было возможно. После последнего повышения страховки ограничение на количество исчезло, последние разы страховался без проблем, максимум 5-10 мин ожидания.
Сам страховой случай (Акт 292623-01017/59Q от 01.04.2016): как обычно подкрался неожиданно: заехали с детьми на минутку в магазин, выходим — уже готово, к авто уже «примагничено» другое… Не сказать чтобы сильно: разбит бампер, до железа и фар не достало. Ну ладно, обходимся без криков, матов, дело житейское, бывает… Тем более виновник всё признает. Ущерба немного, вызываем АварКомов, через час дожидаемся и всё записываем. «Комиссар» по окончании сообщил что нужно ехать в свою страховую. Но на улице выходной, поэтому дожидаемся рабочего дня, едем…
В страховой небольшая очередь, но движется оперативно. Оформили страховой случай, предложили проехать к их оценщику на чистой машине. Время осмотра скоординировали, машину постирал, но на улице разгар весны, тает снег, лед и асфальт, в общем попасть к оценщику на чистом авто было еще тем искусством.
Оценщик удивил своей обстоятельностью: повреждение было сфотографировано с 10-ка ракурсов, заодно общая фотосессия автомобилю и снаружи и внутри. Вердикт: замена бампера, покраска.
После осмотра снова поход в страховую, пишем заявление на выплату, от предложенного ремонта вежливо отказываемся.
Начитавшись отзывов на данном сайте уже настроился что насчитают копейки, которых не хватит даже на «символический ремонт», не то что на замену (автомобилю в этом году будет юбилей — 10 лет, в собственных расчетах износ 50%). Уже решал, что будет менее затратно по нервам и срокам: выбивать недостающее с виновника или судебное со страховой. Но, через неделю пришло СМС с обсчитанной суммой и датой выплаты. Суммы вполне хватит на замену бампера, тем более что они продаются в «цвет», поэтому покраска фактически не нужна.
Ровно в срок выплата была начислена.