Девушка 4 апреля отказала в Страховании Авто, бланки были

04.04.2016 г. в городе Кисловодске хотел застраховать свое авто в МСЦ, девушка не проверив документы и не спросив что-за авто, сразу мне в лоб сказала что для вас будет стоить 11700, я был в шоке, и мой отец пенсионер был рядом занервничал, я у нее спросил почему такая сумма и почему она не узнав что и как я хотел страховать говорит мне сумм? И она говорит вы не одни я многим так говорила и посоветовала пойти в другую страховую компанию, там где подешевле. Это нормально??? Что за беспредел в стране твориться, бардак. А я хотел оформит ВАЗ 2114 ограниченно, что мне делать и к кому идти с жалобой?