Страховая не платит, а только тянет время

В середине ноября 2015 года произошло ДТП. Обратившись в страховую за оценкой ущерба нам сказали что у них запись!!! Какая к черту может быть запись.Если страховая просто обязана уложиться в 5 дневный срок. Прождали мы свою запись 2 недели.Все документы сдали 2 декабря.Но наша ошибка в том что мы не взяли номер страхового дела.Прошли положенные 30 дней.Выплаты так и нет.Ежедневные звонки и хождения в страховую нам ничего не дают.Говорят что в Москве нет денег поэтому выплата не производиться. В середине апреля сказали что добавили нас в список первых 10 людей, которые должны получить выплату.И что якобы выплатят за неделю.Сегодня уже 25 число. а выплаты до сих пор нет. На днях по телевизору выступал сам директор филиала в нашем городе и сказал, что выплату компания производит исключительно по решению суда. Поэтому завтра же идем писать претензию.Надеюсь хоть как то сдвинется наше дело.