Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Закрытие филиала страхования Уралсиб Барнаул

Много лет страхуюсь в компании уралсиб, 06.06.2016г. обратилась в филиал Ураслиб стархование г.Барнаул в центральный (он же единственный) офис на ул.Гоголя, мне, а так же всем посетителям девушка пояснила, что программное обеспечение работает только на продление полюсов, а выдача новых полисов ОСАГО не производиться. Выдать письмо об отказе в выдаче полиса сотрудница отказалась, регистрировать в приемной мое заявление на выдачу полиса отказались, как и директор. Устно пояснили что программа периодически «отвисает», но когда это происходит никто не знает.
Если программа все таки «отвиснет» прошу сообщить мне об этом по электронному адресу.
Полис через неделю заканчивается, придется восстанавливать справедливость и жаловаться в госорганы.

до настоящего момента все устраивало.
если закрываете филиал в г.Барнауле, говорите об этом открыто, а то многие сидят там ждут в очереди , а потом узнают , что специалист не обслуживает.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО.
Добрый день! Благодарим за отзыв!
К сожалению, в филиале находится ограниченное количество сотрудников, которые занимаются оформлением/сопровождением полисов автострахования (у других сотрудников филиала иные обязанности и полномочия), так же возможны технические сбои. Приносим свои искренние извинения за то, что посещение филиала вызвало у Вас негативные эмоции. Мы стараемся сделать все возможное для исправления данной ситуации.

С Уважением, Валентина
специалист Центра Контроля Качества
mnenie@uralsib.ru
8 800 250-92-02

12 комментариев
12 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля