3650071 25.05.2016 Написала заявление, изменить форму выплаты с ремонта на денежную. Пообещали решить вопрос в течение 5 рабочих дней.Звонила 06.06.2016 сказали специалист освободится перезвонить, так не кто и не перезвонил.. Звонила сегодня 07.06.2016 вопрос не решен, специалисты каждый со 02.06.016 день обещают решить вопрос, и постоянно слышу перезвонить завтра.Уже нет сил. Если ближайшее время вопрос не решат, буду подавать на независимую экспертизу и решать вопрос через суд.
не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
08.06.2016
12:09
Уважаемая Альфия Амангалиевна!
Вам было выдано направление на восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА от 20.04.2016г., о чем свидетельствует Ваша подпись.
В соответствии с пунктом 35 Постановления № 2 от 29.01.2015г. Пленума Верховного суда Российской Федерации обращение к страховщику с заявлением о страховой выплате в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания является реализацией права потерпевшего на выбор способа возмещения вреда. До установления факта нарушения его прав станцией технического обслуживания потерпевший не вправе изменить способ возмещения вреда. Фактов нарушения прав потерпевшего не установлено. Учитывая изложенное, изменить форму получения страхового возмещения не представляется возможным. Предлагаем предоставить транспортное средство на СТОА для осуществления ремонта.
Дополнительно отмечаем, что в соответствии с п. 4.15 Положения ЦБ РФ О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 г. размер расходов на зап. части определяется с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте. Это означает, что размер износа в денежном эквиваленте по данным элементам а/м Вам необходимо доплатить СТОА из собственных средств.
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена
Решают вопросы плохо
3650071 25.05.2016 Написала заявление, изменить форму выплаты с ремонта на денежную. Пообещали решить вопрос в течение 5 рабочих дней.Звонила 06.06.2016 сказали специалист освободится перезвонить, так не кто и не перезвонил.. Звонила сегодня 07.06.2016 вопрос не решен, специалисты каждый со 02.06.016 день обещают решить вопрос, и постоянно слышу перезвонить завтра.Уже нет сил. Если ближайшее время вопрос не решат, буду подавать на независимую экспертизу и решать вопрос через суд.
Вам было выдано направление на восстановительный ремонт транспортного средства на СТОА от 20.04.2016г., о чем свидетельствует Ваша подпись.
В соответствии с пунктом 35 Постановления № 2 от 29.01.2015г. Пленума Верховного суда Российской Федерации обращение к страховщику с заявлением о страховой выплате в виде организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания является реализацией права потерпевшего на выбор способа возмещения вреда. До установления факта нарушения его прав станцией технического обслуживания потерпевший не вправе изменить способ возмещения вреда. Фактов нарушения прав потерпевшего не установлено. Учитывая изложенное, изменить форму получения страхового возмещения не представляется возможным. Предлагаем предоставить транспортное средство на СТОА для осуществления ремонта.
Дополнительно отмечаем, что в соответствии с п. 4.15 Положения ЦБ РФ О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 г. размер расходов на зап. части определяется с учетом износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте. Это означает, что размер износа в денежном эквиваленте по данным элементам а/м Вам необходимо доплатить СТОА из собственных средств.
Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК»
Новикова Елена