Страховала свой автомобиль по каско в СКИФ, полис ЕКГ 078955 от 27.09.2014 г. 14 мая 2015 г автомобиль был поврежден на парковке (небольшие вмятины и нарушения лкп левой двери и левого крыла). Зафиксировав повреждения в ГИБДД, я обратилась в страховую компания. Сначала ничего не предвещало беды. Документы были приняты, в тот же день автомобиль был осмотрен и через три недели меня пригласили в сервис для осмотра и оценки убытка (номер дела 72/15 от 14.05.2015). А дальше начался кошмар…
Прошёл месяц, но на ремонт машину так и не забрали. По моей просьбе сервис повторно отправил документы в СКИФ на согласование. В то время как страховая в Екатеринбурге сообщала мне, что дело рассматривается в Москве и они никак не могут повлиять на это. В тоже время по горячей линии отвечали, что дело рассматривается, ожидайте. Так продолжалось полгода. В конце декабря 2015 года после очередного звонка на горячую линию, мне сообщили, что машину не могут отправить на ремонт, поскольку сервис не выставил счёт. После того, как я сообщила точную дату и время выставления счета, СКИФ пообещал разобраться в ситуации. Разбираться продолжали ещё 3 месяца. После чего мне радостно сообщили, что дело закрыто и отсутсвует в системе, при том что автомобиль так и не был отремонтирован. И только после угрозы обратить в суд, сотрудники компании удосужились все таки обратить внимание, на этот факт. Итог, автомобиль мне отремонтировали. Стоимость ремонта составила 23540 руб, при стоимости полиса КАСКО 40000 руб.
Никому не советую
Страховала свой автомобиль по каско в СКИФ, полис ЕКГ 078955 от 27.09.2014 г. 14 мая 2015 г автомобиль был поврежден на парковке (небольшие вмятины и нарушения лкп левой двери и левого крыла). Зафиксировав повреждения в ГИБДД, я обратилась в страховую компания. Сначала ничего не предвещало беды. Документы были приняты, в тот же день автомобиль был осмотрен и через три недели меня пригласили в сервис для осмотра и оценки убытка (номер дела 72/15 от 14.05.2015). А дальше начался кошмар…
Прошёл месяц, но на ремонт машину так и не забрали. По моей просьбе сервис повторно отправил документы в СКИФ на согласование. В то время как страховая в Екатеринбурге сообщала мне, что дело рассматривается в Москве и они никак не могут повлиять на это. В тоже время по горячей линии отвечали, что дело рассматривается, ожидайте. Так продолжалось полгода. В конце декабря 2015 года после очередного звонка на горячую линию, мне сообщили, что машину не могут отправить на ремонт, поскольку сервис не выставил счёт. После того, как я сообщила точную дату и время выставления счета, СКИФ пообещал разобраться в ситуации. Разбираться продолжали ещё 3 месяца. После чего мне радостно сообщили, что дело закрыто и отсутсвует в системе, при том что автомобиль так и не был отремонтирован. И только после угрозы обратить в суд, сотрудники компании удосужились все таки обратить внимание, на этот факт. Итог, автомобиль мне отремонтировали. Стоимость ремонта составила 23540 руб, при стоимости полиса КАСКО 40000 руб.