Ужас!

Попали в дтп с женой, мы потерпевшие. И тут началось, отдел урегулирования убытков находится в соседнем городе, а это 40 км. Приехали, парковки для машины отсутствуют, зафиксировали все, сказали ждите калькуляции. Через 4 дня позвонили нам и просили приехать в течении трёх рабочих дней. Озвучивать сумму по телефону не стали. Жену срочно отправляют в командировку, а явиться для ознакомления должна именно она. Пытаемся дозвониться до офиса, но нас переключают на автоответчик в Москве, куча потраченного времени до того как оператор берет трубку и поясняет, что ничем помочь не может, а переключить на специалиста нашего офиса, она не может. Самарская область.