Халатность или намеренное действие?

В прошлом году делала осаго в этой компании, в этом году когда решила застраховаться в другой, мой полис не числился в базе, выяснилось, что при оформлении были искажены мои данные ( дата рождения), в самом листе страхования это не пишут, поэтому я и не знала. В итоге в ВСК при оформлении ПОЛИСА мне не сделали положенную скидку, и чтобы в этом году оформить полис у меня тоже ге будет скидки, каким то образом они её обнулили. Говорят, писать заявление на восстановление КБМ. А за прошлогоднюю страховку в ВСК сказали положенную и несделанную мне скидку не вернут. Так что же это халатность сотрудника или намеренное действие, чтобы платили больше! А если бы аварии случилась, представляете сколько сложностей было бы, ещё бы и недействительным полис оказался. Судится с ними надо… А не страховаться!!! Полис EEE0352715531