Отказались посчитать стоимость услуги

Уважаемая Лидия, укажите, пожалуйста, номер полиса, в который необходимо внести изменения.

Изменения внесли вчера. Пришлось отпроситься с работы. Приехав в офис на Космонавтов, натолкнулись на объявление, что вход с другой стороны. Обошли здание, поднялись на 4 этаж… Никого нет! Позвонили по телефону на полисе, оказалось в первый раз мы пришли правильно, и нам нужно вернуться к объявлению, где указано что вход с другой стороны. Менеджер в офисе встретила меня недружелюбной интонацией и вопросом: «вы как смотрите? внимательнее в следующий раз смотрите в объявление! там указано что и где находится!» Я уточнила, что в объявлении указана неверная информация, и ошиблись именно те, кто его вывешивал. На что получила супер ответ: «Значит наш директор получит за то, что так сделал!» Я была мягко сказать ошеломлена претензией и ответом на мое замечание! По факту в объявлении не было ни слова про то, что с другой стороны находится только отдел урегулирования убытков, а не сама компания. Минут через 15-20 нам внесли изменения в полис. Детский сад… никакой заинтересованности в клиентах… никакого уважения к вышестоящим по должности. Откуда здесь может быть уважение к клиентам, если Директора ни во что не ставят…