Уважаемый Владимир!
Укажите, пожалуйста, номер полиса и филиал, в который поданы документы.
С уважением, Служба качества.
номер полиса ГС Т1-ТС10/110341. Документы подавал на барабанном переулке, распорядительное письмо отдал туда же
Здраствуйте. Уважаемая Служба Качества, будьте добры ответить на мой вопрос, а то я даже не знаю что думать и что делать.
Здравствуйте, Владимир!
Бухгалтерию озадачили. О результатах Вам сообщим.
И результат и сообщение будут до конца текущей недели.
С уважением, Служба качества.
В том то и дело, что, как мне сказали, после того когда я отдал распорядительное писмо из банка, мне сообщили что ждите выплаты. Я даже не в курсе признание или непризнание случая страховым.
Здраствуйте Татьяна.Сегодня я узнавал поступали ли деньги на счет, как вы уже писали ранее-страховое возмещение было перечисленно 7 декабря, сегодня уже 14 число, до сих пор ни чего не поступало. Скажите пожалуйста почему такая простая операция длится так долго? Неужели всего придется добиваться только через суд?
Уважаемый Владимир!
Страховое возмещение перечислено 07.12.11г. платежным поручением №44915.
В соответствии с распорядительным письмом Вашего Банка деньги перечислены на Ваш кредитный счет в СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА, т.е. сумма списывается Банком с Вашего счета. Задолженность по кредиту должна быть уменьшена на сумму выплаты.
Вам необходимо обратиться в свой Банк за получением информации.
С уважением, Служба качества.
Спасибо. Все наконец то решилось, деньги поступили. Вопросов больше не имею, благодарю за проделанную работу
КАСКО
Здрствуйте уважаемая служба качества, моё дело 7826/11, машину признали тотальной, размер причененного ущерба составил порядка 600 тыс. руб. Ваша компания должна была перечислить указанную сумму в банк кредитор. Распорядительное письмо было отдано 27.10.2011, 9.12.2011 истекают 30 рабочих дней установленной СК, до сих пор ни каких средств не поступало. Скажите пожалуйста, когда переведут деньги банку? Уже пол-года прошло после страхового случая, машину затоталили, да еще и с выплатой тянете, будьте любезны ускорьте процесс.
Страховое возмещение перечислено сегодня, 07.12.11г.
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Правилами страхования ТС 30 рабочих дней с момента предоставления всех необходимых док-тов отводится на принятие решения о признании или непризнании случая страховым. А на проведении выплаты еще 15 рабочих дней (п.п. 11.10, 11.11.)
Выплата произведена за минусом годных остатков, стоимость которых расчитана независимой экспертизой.
С уважением, Служба качества.