Два месяца не платят по ОСАГО!

27.09.2011 г. мой автомобиль MAZDA-6 повредил водитель авто Шевроле Нива Маськов Дмитрий Федорович. Ответственность его застрахована в ЗАО «ГУТА-Страхование» в г. Оренбурге по полису ВВВ 0557756244. 29.09.2011 г. мной было подано заявление на выплату с приложением всех необходимых документов, № заявления 0540/11. Изначально известили о сумме в размере 84 000,00 руб. (точно сумму не помню). Через какое-то время уже сумма изменилась и составила — 62 536,93 руб. Объяснили тем, что в аварии два потерпевших и сумма рассчитывается пропорционально. Бог с ним, через суд с виновника заберу. Но прошло уже два месяца и мне до сих пор не возместила ущерб страховая компания. В отделе убытков говорят, что дело на очереди в бухгалтерии, бухгалтерия отвечает, что директор не подписал платежку. Что за бордак, товарищи?