Застраховала Каско Тайоту Рав 4… попала в аварию… аварийный комиссар приехал поздно вечером, когда было уже темно. По всему району разъезжали в поисках светлого места, потому что у комиссара сломалась вспышка и вообще оказался очень старенький слабый фотоаппарат. Потом недели 3 собирали справки в ГИБДД (услуга сбора справок включена в страховку). Наконец-то собрали справки — пригласили в офис на Октябрьскую. Персонал — просто хамье!!! Попросила рассчитать, сколько будет забрать ущерб деньгами, сказали надо 2 недели ждать этот расчет… прошли 2 недели — звоню. Сказали, что надо считать эти дни как 14 дней только рабочих дней… т.е. вместо положенных 2 недель пришлось ждать 3 недели (полнейший бред). Сумму начислили в 2 раза меньше, чем стоит сам ремонт даже в самой средней мастерской! После объявления суммы сказали, что надо ждать 2 недели, пока подпишут документы и сделают перечисление… 2 недели прошли — сказали, что документы еще не подписаны!
Про телефонные звонки - вообще молчу... чтобы дозвониться до офиса - нужно потратить несколько часов в ожидании, пока пройдет 10-минутный предварительный текст, а потом тебя просто скидывают!!! А в выходные дни телефон вообще не работает... об аварии даже некому сообщить и вызвать оценщика... В общем - полный беспредел и хаос!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана: не указан номер дела.
Отвратительный сервис!!!
Застраховала Каско Тайоту Рав 4… попала в аварию… аварийный комиссар приехал поздно вечером, когда было уже темно. По всему району разъезжали в поисках светлого места, потому что у комиссара сломалась вспышка и вообще оказался очень старенький слабый фотоаппарат. Потом недели 3 собирали справки в ГИБДД (услуга сбора справок включена в страховку). Наконец-то собрали справки — пригласили в офис на Октябрьскую. Персонал — просто хамье!!! Попросила рассчитать, сколько будет забрать ущерб деньгами, сказали надо 2 недели ждать этот расчет… прошли 2 недели — звоню. Сказали, что надо считать эти дни как 14 дней только рабочих дней… т.е. вместо положенных 2 недель пришлось ждать 3 недели (полнейший бред). Сумму начислили в 2 раза меньше, чем стоит сам ремонт даже в самой средней мастерской! После объявления суммы сказали, что надо ждать 2 недели, пока подпишут документы и сделают перечисление… 2 недели прошли — сказали, что документы еще не подписаны!